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Archiv nach Kategorie "Gesetzliche Rahmenbedingungen"

April 2, 2022

Übersicht | Rechtliche Informationen

von Lea Deutscher

Das sagen unsere Kunden

Daniel Avramescu

05:48 30 May 23

Nach erfolglose Suche in Raum München nach einer Reparatur für EBikes mit China Motoren/Elektronik, bin auf windmeile gestoßen. Hier wurde mir auf eigenen Wunsch auf 2 Räder die ganze Elektronik gegen windmeile-Teile ausgetauscht.Ein überaus engagiertes junges Team, die 150% für Ihren Kunden geben!Service, Kundenorientierung und Entgegenkommen werden bei windmeile großgeschrieben, was heutzutage wirklich eine Seltenheit ist.1 Stern Abzug weil die neu eingebauten Motoren deutlich schwächer sind als die Originale, dazu noch sehr laut im Lastbetrieb. Zwei Teile der Elektronik waren gleich nach dem Einbau defekt/funktionierten nicht tadellos. Diese wurden umgehend kostenlos ausgetauscht.

Andreas

22:54 26 May 23

An sich ein guter Shop mit äußerst schnellen Lieferzeiten. Preismäßig auch top.Schade ist halt, dass es keinen Telefon-Support mehr gibt.Dies würde u.a. Fehlkäufe vermeiden, da es ja oftmals so ist dass man die Teile schnell benötigt.Auch finde ich, dass die Produkte teils nur wenig beschrieben sind bzw. Details fehlen.Zudem könnte man die Retoureverwaltung einfacher gestalten indem auch der Käufer direkt über die Bestellung eine Retoure anmelden kann und somit der extra Support hierfür reduziert werden kann.

Joachim Steinig

06:24 09 May 23

Ganz klar 5 Sterne.Dieses Unternehmen glänzt durch Top Ware in Verbindung mit seriösem nettem hilfsbereiten Umgang mit ihren Kunden und wenns mal Probleme gibt helfen die einem.direkt ohne grosses Tara darum zu machen ....( wie manch andere Unternehmen ) !Ich kann nur sagen ....alle Daumen hoch und macht so weiter Windmeile...alles richtig gemacht !!!Mfg Joe Stone

Jörg-Andreas Beuermann

14:05 13 Apr 23

Mit den Produkten die von der Firma Windmeile vertrieben werden, sind wir, meine Frau und ich, sehr zufrieden. Das erste von mir umgebaute Fahrrad, gehört meiner Frau, läuft perfekt. Deshalb bin ich der Firma Windmeile treu geblieben und habe einen zweiten Umbausatz, für mein Rad, bestellt. Der Bestellvorgang wie auch die Kommunikation lief wie beim ersten Mal perfekt, nur gab es, bei der zweiten Lieferung, eine Kleinigkeit zu bemängeln. In so einem Fall erkennt man ein solides Unternehmen, die Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und lösungsorientiert abgewickelt. Sehr gut!!! Nachträglich vielen Dank für die gute Unterstützung!!!Unsere Weiterempfehlung ist Ihnen sicher.

orlando legolas

14:10 23 Feb 23

Sehr zufrieden. Komplettsatz Ebike (20 Zoll Rad, Controller, Akku etc.) bestellt, wurde unverzüglich geliefert, konnte einfach montiert werden, fährt einwandfrei. Ein notwendige Reparatur wurde im firmeneigenen Reparaturzentrum kostenfrei zeitnah erledigt. Hier kauf ich gern, hier kauf ich wieder. Dankeschön.

Lennert Raesch

12:55 12 Jan 23

Nachtrag:Im Nachgang zu dieser Rezension wurde ich erneut vom Kundenservice kontaktiert. Es konnte eine kulante Lösung gefunden werden - die Tatsache, dass man einen eigentlich so simpel gelagerten Fall aber erst öffentlich eskalieren muss, hält mich davon ab, mehr als drei Sterne zu vergeben.Statt Neuware kommt beschädigte Retourenware, im Karton auf dem noch der Rücksendeschein klebt. Ersatz soll erst nach Rücksendung verschickt werden. Siehe angehängte Bilder. Sieht so Neuware aus? Lieferzeiten somit jenseits von gut und böse, dafür aber viel unbezahlte Arbeit mit dem Versand der kaputten Ware. Qualitätsmanagement absolut abwesend. Finger weg!

Gunther Krause

05:58 11 Jan 23

Habe dort ein Display (KT-LCD8H) / Fahrradcomputer bestellt. Wurde sehr schnell geliefert. Einzig die Halterung wirkt sehr sehr billig, wenn dort eine Festere Lenkradhalterung angeboten würde würde das eine Überlegung wert sein. Ach und Wichtig: Benutzerhandbücher wurden / sind auf Deutsch, dies ist schon fast ein alleinstellungsmerkmal!

Rudi Leschkowski

05:20 11 Dec 22

Alle Produkte sind qualitativ sehr hochwertig. Lieferzeiten sind super kurz. Rückgabe funktioniert einwandfrei. Ich habe einiges bei Windmeile gekauft und werde weiter kaufen.

Paul Reichmann

07:34 04 Nov 22

Der Hinterradmotor mit Felge ist offenbar ein gutes Ersatzteil für mein Fahrrad. Der erste Eindruck der Qualität ist gut.Über die Langzeitqualität kann ich noch nicht sagen.Ich hatte aus Versehen zunächst eine falsche Felge bestellt. Die Abwicklung der Retoure war freundlich und unkompliziert.

Bernhard Kögel

17:20 10 Oct 22

Letzten Donnerstag haben wir alle benötigten Teile bei der Fa. Windmeile zum Umbau mit einem Waterpoof Kt-Controller bestellt. Am Samstag war alles da. Übers Wochenende eingebaut und mit der Anleitung zum programmieren von der Homepage eingestellt. Danach lief alles einwandfrei. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den guten Kundenservice. So soll es sein und dafür 5 Sterne.Bis zum nächsten MalBernhard

Schlapper

15:31 22 Aug 22

habe einen kpl. Umbausatz zum E-Bike mit Vorderradantrieb erworben (ohne Akku) Lieferung erfolgte sehr schnell und der Einbau war in ca. 2 Std. erledigt. Es funktioniert bis jetzt alles super und Radfahren macht jetzt gleich doppelt soviel Spaß.Für die Montage des Pedalsensors muss der Pedalarm abmontiert werden wofür zwingend ein Abzieher erforderlich ist, den sollte man sich vorher besorgen.Alles in allem bin ich sehr zufrieden.

A. Dogan

11:56 11 Aug 22

Ich habe bei Windmeile Controller, Displays und ein Nabenmotor gekauft, es wurde alles wie angegeben schnell geliefert. Bei meinen Supportanfragen waren die Antworten schnell, freundlich, gründlich und kompetent. Das betrifft Direktkäufe wie auch Käufe über Amazon. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Alexander Keppers

14:42 21 Jul 22

Extrem schneller und fachlicher top support!Macht Lust auf das nächste Projekt!Sehr gerne wieder!

Thomas Mack

19:41 18 Jul 22

Habe mein Fischer e bike nach einem Technischen Defekt auf Windmeile Zubehör umgerüstet. Bin sehr zufrieden mit den Produkten. Lieferzeiten waren zwischen 1 und 5 Tagen.Könnte mann noch verbessern.Ansonsten finde ich die Webseite sehr gut. Viele Anleitungen und Erklärungen die einem gut weiterhelfen.Preis Leistung ist sehr zufriedenstellend.Beim nächsten defekt an meinem e bike werde ich wieder auf Windmeile zurückgreifen.Kann mit guten gewissen Windmeile weiterempfehlen.

Dieter Wittmann

15:55 11 Jul 22

Ahoi moinmoin einfach prima Support und blitzschnelleTeillieferungen zu angenehmen Preisen. LG und ein" Glück Auf" aus dem Saarland.

Erika Schmidt

07:37 11 Jul 22

Schnell geliefert, alles top + sehr gerne wieder

Rudolf Emsenhuber

23:17 08 Jul 22

Habe nach Controllerschaden des bisherigen Equipments nach Alternativen gesucht - Windmeile war die Beste. Das wichtigste ist die Technik: Deutsche Firma, alle Anleitungen auf Deutsch, kein Übersetzen nötig. Programmieren des Controllers funktioniert megaeinfach direkt am Display ohne zusätzliche Software. Leistungsgewicht ist sehr hoch, mein Rad ist nach dem Umbau auf Windmeile ca. 5kg leichter. Wenn das System einmal verbaut ist, dann ist es verbaut. Beim Reifenwechseln bleibt nur mehr EIN Stecker zu trennen, alles andere bleibt verbaut und unberührt. Dadurch bleiben die Julet-Stecker richtig lange am Leben, man steckt sie nur EINMAL zusammen. Einziger technischer Mangel: Es gibt noch keine Controller mit wasserdichten Steckern für die Lichter - daran wird noch gearbeitet. Was ich mir noch wünschen würde: Ein Displayschutz. Ist immerhin ein LCD, das mag weder Sonne noch Regen. Kann man aber basteln. Ganz super an der Technik: Das Kabel des PAS-Sensors läuft horizontal aus, da gibts kein Verbiegen weil es zu knapp am Rahmen wäre. Energiesparmodus: Das System schaltet 5 Minuten nach Ende des letzten Impulses ab. Das spart zwar Akku, jedoch muss man nach Wiederaktivierung darauf achten das Licht wieder NEU einzuschalten. Daran muss man sich gewöhnen. Die Programmierung bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, da muss man erstmal das richtige für sich selbst finden. Windmeile bietet aber supertolle Anleitungen dazu und der Support hilft TÄGLICH. Mailanfragen werden tatsächlich innerhalb eines Tages beantwortet. Genauigkeit: Sind die Parameter erst mal richtig eingestellt zeichnet das Display irre genau auf. Auf einer Fahrtstrecke von 32 Kilometern hatte ich zum GPS (Running App) eine Abweichung von 0,1. Geschwindigkeitsanzeige im Vergleich zu SIGMA BC 16.16 maximale Abweichung 0,2 km/h. Laufradgenauigkeit hat bei mir nicht gepasst, es waren 0,4mm Seitenschläge und 0,8mm Höhenschlag. Das scheint aber eine Ausnahme zu sein, der Support von Windmeile hat sich 1000x dafür entschuldigt und mich auch mit einem Gutschein entschädigt. Apropos Support: Der ist in dieser Firma U N F A S S B A R. Ich habe das Gefühl ich wär der EINZIGE Kunde so wie sich der Support um mich kümmert. Kaufentscheidung bei Windmeile habe ich nach 2 Monaten noch nicht bereut, bin glücklich damit!

Otto Schleicher

15:24 08 Jun 22

Habe bei Windmeile einen PAS Sensor für mein E-Bike bestellt. Nach 4 Werktagen lag das Paket in meinem Briefkasten! (Österreich).Der Artikel entsprach genau der Beschreibung. Was mir noch gefällt: Problemlose und einfache Bezahlung per paypal!

alfa beta

18:27 07 Jun 22

Projekt: Motorisierung Tandem Hase Pino Allround 2016er.Nach langer Internetrecherche und Vergleich bot Windmeile das übersichtlichste und variabelste Angebot (Paket oder Einzelkonfiguration bis zur Kombination beider Möglichkeiten) an.Verhältnis Preis - Leistung prima.Sehr freundlicher und schnell reagierender Kundenservice, sowohl per e-mail als auch telefonisch.Hatte erst Vorderradantrieb vorgesehen. Es ließ sich jedoch keine passende Vorderradgabel finden. Daher problemloser Umtausch Vorderrad gegen Hinterrad.Montage dann problemlos. Erste Ausfahrten ohne technische Probleme. Alle Komponenten arbeiten bisher fehlerfrei. System unterstützt uns sehr und macht das Fahren viel komfortabler.Insgesamt sehr empfehlenswert.