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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Der Versand ist für Privatkunden in Deutschland kostenfrei – dies gilt ausnahmslos für jede Bestellung. Im Ausland richten sich die Kosten nach der Größe und dem Gewicht des Pakets. Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor dem Bezahlvorgang im Warenkorb angezeigt. Beim Versand in Länder, welche keine Mitglieder der EU sind fallen gegebenenfalls zusätzliche Verzollungsgebühren an. Erkundigen Sie sich hierzu beim Zollamt Ihres Landes.

Ja, wir haben einen Händlerzugang! Klicken Sie entweder HIER oder auf den “Händler?”-Button rechts oben im Fenster. Dort können Sie sich als Händler registrieren und von unseren Händler-Konditionen profitieren. Beachten Sie bitte die Mindestbestellmengen und die Versandbestimmungen.

Sollte es sich um einen Defekt handeln, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu allerdings im Voraus, sodass wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.

Sollte es sich nicht um einen Defekt handeln, tragen Sie die Rücksendekosten. Wenn Sie wünschen, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, die Kosten hierfür werden dann von der Rückerstattung abgezogen.